Menschen treffen und unterhalten sich in Communities und Foren, bei Blogs und anderen Diensten wie Twitter. Soziale Netzwerke sind der erste Grund, um online zu gehen. Lt. der FDT sind 76 % der Internetnutzer mittlerweile in einem Social Network registriert. Facebook hat inzwischen über 400 Mio. Mitglieder, über 500.000 davon sind dort jeden Tag aktiv.

Aber worum geht es bei Social Media?

• Beziehungen
• Kunden gewinnen
• Erlebnisse teilen
• Geschäfte machen
• B2B
• B2C
• Verkaufen
• Familie
• Menschen
• Autausch
• Kommunikation
• …?

Daher stellt sich für jedes Unternehmen die Frage: “Sollen wir auch dorthin oder passt es nicht zu uns? Und wenn ja, wie machen wir es richtig?”

Wie kommuniziert man als Unternehmen in Social Networks auf Augenhöhe mit seiner Zielgruppe? Wie wichtig ist es, authentisch zu sein? Und wie kann man messen, ob man Erfolg damit hat?

Auf dem CMO Circle der Financial Times Deutschland wird darüber gesprochen was Social Media jetzt leisten muss und wie man es richtig angeht. Referenten aus den Unternehmen wie Google, Deutsche Bahn, Allianz und Microsoft berichten, wie sie Social Media Marketing betreiben und welche Erfahrungen sie bisher gesammelt haben.

Wann: Donnerstag, den 17. November 2011
Wo: Isartorplatz 8, München
Beginn: 9:30 Uhr
Ende: ca. 18:30 mit anschließendem Get Together
Infos zum Programm findest du hier

Und du kannst dabei sein und wertvolle Infos und Einblicke zum Thema Social Media Marketing bekommen. Denn wir verlosen unter all unseren Facebook Fans ein Ticket im Wert von 750,- Euro!

Die Teilnahmebedingungen:
1. du bist Fan unserer Facebookseite
2. schreibe hier im Blog einen Kommentar, dass du dabei sein möchtest

Unter all unseren Facebookfans, die hier kommentiert haben, verlosen wir das Ticket.

Teilnahmeschluss ist Freitag, der 14. Oktober, 20 Uhr.

Viel Glück!

Update 17.10.11: der Gewinner wurde ermittelt und kontaktiert. Der Kommentar von Michael wurde als Gewinner gezogen. Herzlichen Glückwunsch und viel Spaß!

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Aber keine Angst, zukünftig werden die Artikel in diesem Blog nicht in dem Stil geschrieben

Auch in Deutschland ist das Home Office immer wieder Thema. Denn es hat viele Vorteile:

1. Zeitersparnis


Der Weg ins Büro und wieder zurück entfällt hier. Auch die Zeit am Morgen kann man sich besser einteilen und eventuell sogar etwas länger schlafen. Wenn ich jeden Morgen um 9 Uhr anfange zu arbeiten und vielleicht noch einen Arbeitsweg von 1 Stunde habe, müsste ich um 8 Uhr los und spätestens um 7 Uhr aufstehen. Arbeite ich von zu Hause, gewinne ich 1 Stunde dazu oder kann sogar früher mit der Arbeit anfangen.

2. Kostenersparnis


Nicht nur die Fahrtkosten sind geringer, auch Büromiete, Büroeinrichtung, evtl. Parkplätze sonstige und Kosten entfallen.

3. Flexibilität


Als Arbeitgeber eröffnet sich ein neues Feld und die Bedingungen, ob ich jemanden einstelle oder nicht, verändern sich. Räumliche Distanz spielt keine Rolle mehr. Wenn ich jemanden einstellen möchte, der/die wirklich gut ist aber in einer anderen Stadt wohnt oder auch privaten Gründen zu Hause sein muss, ist das kein Problem mehr. Ich muss nicht alternativ jemand anderes einstellen, der/die zwar räumlich näher dran ist, aber dafür von Qualifikationen nicht so gut.

Aber auch als Arbeitnehmer/in ist man flexibler. Gerade wenn man Familie oder bestimmte Verpflichtungen hat, die einen an einen bestimmten Ort binden, ist das Home Office ideal.

4. Verantwortung und Motivation


Wer von zu Hause arbeitet, genießt das Vertrauen der Firma. Man steht nicht unter ständiger Kontrolle, kann sich seine Arbeit selbst einteilen und die Arbeitsabläufe selbst gestalten. Man ist einfach freier und arbeit verantwortungsbewusster. Denn wenn man schon das Vertrauen der Firma genießt, will man auch gute Leistungen bringen und zuverlässig sein. Diese Art der Freiheit ist zugleich auch eine Motivation.

Und das sind nur ein paar Vorteile des Home Office. Durch die ganzen technischen Enwicklungen und Schnelligkeit von Datenübertragungen ist es möglich, jederzeit mit Kollegen und Vorgesetzten in Verbindung zu bleiben. Sei es per Telefon, Messenger, Videokonferenz, Skype & Co. – es gibt heute genug Kommunikationsmöglichkeiten.

Lt. der Infografik planen 76 % der Manager in Asien und 56 % in den USA dies in ihren weiter auszubauen.

Weitere 56 % der Entscheidungsträger sind der Meinung, dass einen die Arbeit von zu Hause produktiver macht. Man hat Ruhe, arbeitet konzentrierter und stressfreier von daheim. Aber seht selbst:

Mein Fazit: Ich stehe absolut hinter dem Home Office. Für mich zählen Zuverlässigkeit und gute Arbeitsergebnisse. Ob diese von zu Hause oder im Büro erbracht werden, spielt für mich eine ungeordnete Rolle. Man kann auch von unterschiedlichen Orten eng zusammen arbeiten.

In den letzten Monaten haben beide Parteien eng zusammengearbeitet und weitere Techniken in das System mit aufgenommen, so dass es für beide Seiten passt und den Datenschutz nicht verletzt.

1. So gibt es das Opt-Out Plugin, mit dem man Google Analytics im Browser ausstellen kann, jetzt für alle gängigen Browser. Es ist ab jetzt verfügbar für Firefox, Internet Explorer, Google Chrome, Safari und Opera. Weiterhin erklärt Prof. Caspar, die Löschung des letzten Oktetts der IP-Adresse erfolgt jetzt innerhalb Europas.

2. Es gibt ein paar kleine Einstellungen, die jeder Webseitenbetreiber, der Analytics als Trackingtool einsetzt, vorzunehmen hat. Um sicher zu stellen, dass das eigene Tracking mit Analytics dem Datenschutz entspricht, ist lt. Google folgendes zu tun:

• Bitte erwähnen Sie in Ihrer Datenschutzerklärung, dass Google Analytics auf Ihrer Website eingesetzt wird
• Implementieren Sie die IP-Masken Funktion, die Google Analytics anweist, nicht die vollständige IP-Adresse Ihrer Nutzer zu speichern oder zu verarbeiten
• Weisen Sie in Ihren Datenschutzbestimmungen auf die Möglichkeit der Deaktivierung der Google Analytics-Funktion mittels eines Browser Add-on hin. Endnutzer können, falls gewünscht, sehr einfach durch Installation dieses Browser Add-on verhindern, dass Analyse-Informationen an Google gesendet werden. Diese Möglichkeit besteht seit über einem Jahr für Google Chrome, Firefox und Internet Explorer, ist jetzt auch für Safari und Opera verfügbar und hat sich als erfolgreiche und effiziente Lösung für die Nutzer erwiesen.
• Wir haben aktualisierte Nutzungsbedingungen eingeführt, die mit den Datenschutzbehörden abgestimmte Regelungen zur Auftragsdatenverarbeitung beinhalten.

Prof. Caspar ist weiterhin mit Google im Gespräch. Er möchte, dass das Opt-Out Plugin zukünftig auch für Smartphones und Tablets verfügbar sein wird.

Hier geht’s zu den offiziellen Erklärungen von Google und dem Hamburger Datenschutz

Mittlerweile ist Google+ aus dem Gröbsten raus und hätte es ein Facebookprofil, hätte es mind. 10 Millionen, wenn nicht 20 Millionen Freunde.

Es ist wirklich Wahnsinn, wie schnell sich hier alles entwickelt hat und ich muss sagen, Google hat da was wirklich tolles geschaffen. Lt. comScore und Google-Boss Larry Page haben mittlerweile 10 Millionen Menschen ein Google+ Konto und doppelet so viele haben es sich schon mal angeschaut. Hier die aktuellen Zahlen:

Klar hat USA bisher die meisten Besucher, dort wurde das kleine Google+ ja auch geboren und in der Heimat des kleinen Racker leben ja auch viele Menschen. Aber auch andere Länder wie Indien sind gut dabei. Wir Deutschen sind aktuell mit 700.000 Besuchern auf Platz 5, was ich gar nicht so schlecht finde

Der Erfolg ist sicherlich auch dem cleveren Marketing zu verdanken und einer Plattform, die im Vergleich zum älteren Facebook, einfach erwachsener wirkt. Es macht eben doch was aus, wer so etwas entwickelt. Ich bin natürlich auh weiterhin bei Facebook anzutreffen, denn ich will genau verfolgen wie sich beide, FB und G+, in den nächsten Monaten und Jahren platzieren werden. Konkurrenz belebet das Geschäft und im Moment können wir, als User, nur profitieren.

Bildquelle: gpluseins.de

Im Jahr 2009 waren es 33 %, also ein Wachstums des Sharings über Facebook von 11 %. Ich bin gespannt wie die Zahlen für dieses Jahr aussehen werden, sicherlich über 50 %. Wenn man dann noch die ganzen Likes dazu zählt, ist die Zahl weitaus höher.

Interessant ist auch, dass die Shares mit Googles Gmail um 395 % gewachsen sind. Der Social Circle lässt grüßen. Mal schauen, wie sich der +1-Button machen wird.

Und hier kommt die Infografik dazu:

Dazu kann man sehen wo die eigenen Facebookfreunde und die Freunde der Freunde arbeiten. Es besteht die Möglichkeit für seine Freunde und Bekannte eine Referenz zu schreiben und dieses auf Wunsch auch auf Twitter veröffentlichen.
Wenn man nach einem bestimmten Unternehmen sucht, werden hier im Suchergebnis die offenen Stellen dieser Firma angezeigt. Man sieht auch, welche der eigenen Facebookkontakte dort arbeitet oder gearbeitet hat.

Es besteht auch die Möglichkeit nach einem bestimmten Beruf oder einer bestimmten Berufsbezeichnung in Kombination mit Land und Stadt zu suchen, wie z. B. SEO und Berlin:

Wie im Facebookprofil gibt es auch hier die Möglichkeit der Privatsphäre-Einstellung:

Kosten:

Wie bei fast allen Karriereportalen ist die Mitgliedschaft kostenlos. Das Einstellen einer Stellenanzeige ist auch umsonst, wenn sie nur für Freunde und deren Freunde sichtbar sein soll, diese nennt sich „Basic Listing“. Wenn die Anzeige für jeden auffindbar und komplett öffentlich im Netzwerk sein soll, ist sie kostenpflichtig und nennt sich „Premium Listing“. Dies empfiehlt sich besonders für Unternehmen, Personalvermittler und Headhunter.

Welche deutschen Unternehmen sind mit dabei?
Einige deutsche Unternehmen wie z. B. OTTO, Groupon, Mister Spex, Zalando und Experteer sind hier schon aktiv. Es werden sicher noch viele folgen. Denn als Unternehmen ist es gar nicht schlecht, die offenen Stellen mit der Fanpage zu verbinden und preislich gesehen dürfte es auf jeden Fall im Rahmen liegen.

Fazit:
BranchOut ist keine schlechte Idee, denn hier steht der Social Graph im Vordergrund. Ich sehe, wo meine Freunde arbeiten oder gearbeitet haben, ob die Unternehmen, von denen ich Fan bin, aktuell freie Jobs anbieten, ich kann Empfehlungen abgeben uvm. Damit das Ganze funktioniert, müssen die entsprechenden Daten wie Arbeitgeber und Job natürlich in den Facebookprofilen angegeben sein. Und so ganz anonym ist das auch nicht. Wenn ich als Facebook-User mein BranchOut-Profil für jeden sichtbar mache, kann der aktuelle Arbeitgeber sehen, wenn ich einen neuen Job suche. Wie Facebook mit den persönlichen Daten umgeht, ist nicht so ganz klar. Auch hier gilt die Regel: was ich nicht veröffentliche kann auch keiner wissen

Wie viele Like-Buttons man innerhalb einer kurzen Zeit anklicken muss, damit es auf Facebook spammy wirkt, ist mir im Moment nicht bekannt. Ich vermute, es müssen mehrere Dutzend innerhalb weniger Minuten sein. Wer macht sowas? Naja, es gibt Fanseiten, die einen bezahlen, wenn man sie liked. Oder man bekommt irgendein anderes Goodie. Registriert der OpenGraph von Facebook innerhalb kürzester Zeit sehr, sehr viele Likes, wird dies als Spam eingestuft.

Ich finde es gut, dass Facebook beginnt, hier auf Qualität zu achten. Das Thema Penalty (Abstrafung) kennen wir schon von Google: Ein schnelles Wachstum an Backlinks kann zu einer Abstrafung im organischen Index führen. Ein Backlink im SEO ist quasi ungefähr wie ein Like bei Facebook – beides sind Empfehlungen von Usern. Wachsen diese unnatürlich, wird die Webseite oder Facebookseite eben abgestraft.

Und was nutzt mir eine Fanpage mit vielen Fans, die kaum auf der Seite interagieren? Lieber habe ich etwas weniger Fans, dafür Echte als durch ein Gewinnspiel oder ähnliche Maßnahmen generierte Fans.

Muss ich mir als Facebook-Mitglied jetzt sorgen machen, wenn ich mehrmals am Tage etwas like? Nein! Hier geht es wirklich um ein sehr hohes Volumen, das ein normaler User rein aus Interesse an einem Thema niemals erreichen würde. Facebook erkennt mittlerweile schon ganz gut, was aus echtem Interesse und was aus bezahlten oder anderen Hintergründen geliked wird.

Es gibt Mitglieder, die viel privates posten oder manchmal auch unbedacht über etwas schreiben, andere veröffentlichen Fotos mit uns, oder manchmal postet man selbst etwas, das man hinterher vielleicht bereut.

Das britische Verteidungsministerium hat zu dem Thema ein Video gemacht und möchte damit anmerken, dass man vorsichtig mit seinen persönlichen Daten, Infos, Bildern und auch Statusupdates umgehen sollte.

Hier das Video:

Wir denken, wer vorsichtig mit eigenen Daten umgeht und nicht alles persönliche öffentlicht macht, braucht sich auch keine Sorgen machen

Mythos 1: Mit Marketing auf Facebook kann ich meinen Umsatz steigern und hinten raus den ROI messen

Die Frage ist doch, ist die Anzahl der Fan, die eine Facebookseite hat, wirklich entscheidend? Oder ist es wichtiger, dass die Fans auf der Seite aktiv sind, kommentieren, Fragen beantworten, etwas liken oder teilen. Und welcher Fan hat schon mal etwas auf der Facebookseite eines Unternehmens gekauft? Wenn es einen Gutschein oder Gewinnspiel gibt, das nur bei Facebook angeboten wird, ist ein Abverkauf über die Seite evtl. möglich. Doch im Grunde geht hier doch nur darum, einen viralen Effekt zu erzielen, Inhalte zu verbreiten und mit einander zu kommunizieren. Dafür ist es wichtig, dass die Seite interessante Dinge publiziert – alles andere ist öde.

Mythos 2: Ich gewinne Fans für meine Seite mit einem iPad oder ähnlichem, denn ab einer Anzahl von 1.000 Fans läuft die Seite sowieso von allein

Ist auf jeden Fall Quatsch! Mit einer Seite ist es wie mit einem Konzert: nicht die Menge der Zuschauer ist entscheidend, sondern die Stimmung. Und Fans muss was geboten werden, egal ob auf einer Facebookseite oder bei einem Konzert. Es gibt jedoch sehr viele, auch große Seiten, die das glauben. Da wird mal eben ein Gewinnspiel ins Leben gerufen um viele Fans zu generieren. Wenn das Gewinnspiel aber zu Ende ist, schmeißen die Facebook-User die Seite entweder bei sich raus, verbergen sie in ihrem Newsfeed, weil sie die Updates der Seite nerven, oder sind dort gar nicht mehr aktiv. Das Verbergen sieht der Seiteninhaber jedoch nicht und auch nicht, dass Facebook die Seite nur noch weiter unten oder gar nicht im News-Stream des User anzeigt. Wenn dieser die Seite nämlich länger nicht mehr aktiv nutzt, merkt Facebook das und zeigt diese automatisch nicht mehr beim User an. Was bringt einer Seite also 1.000 oder mehr Fans, wenn die Updates sowie keiner liest, liked oder teilt?

Mythos 3: Facebook-User suchen aktiv nach einem Unternehmen und wollen nichts lieber als ein Fan werden

Genau und die Sonne dreht sich um die Erde Dass ein Nutzer bei Facebook nach einem Unternehmen sucht, kommt eher selten vor. Dafür muss die Marke schon sehr bekannt und beliebt sein. Aber auch dann heißt es nicht, dass diese gleich oben in der Suche erscheint. Hier kommt es nämlich auch darauf an, wie viele meiner Freunde bereits Fan der Seite sind. Aber normalerweise wird man eher auf eine Seite aufmerksam, weil ein/e Freund/in den Inhalt dieser geliked oder geteilt hat oder weil man rechts eine Anzeige der Seite gesehen hat oder weil man auf der Website war und auf den Facebook-Button geklickt hat – that’s it.

Mythos 4: Unternehmen denken, dieses Facebook mach ich mal so nebenbei, das geht schnell

Das ist richtig, wenn man keine wirkliche Intention hat, die Seite zu pflegen und langfristig aufzubauen. Möchte man hier aber erfolgreich sein, Bedarf schon an Zeit – sehr viel Zeit. Ich würde sogar sagen, viele Stunden pro Tag! Bevor die Seite erstellt wird, würd ich, wie im SEO, erst mal mit einer Facebookstrategie anfangen:

- Warum will ich als Unternehmen überhaupt eine Facebookseite?

- Was will ich dort kommunizieren?

- Ist meine Zielgruppe überhaupt bei Facebook?

- Habe ich genug Zeit um die Seite zu pflegen?

Wenn man diese Fragen beantworten kann und eine Richtung festlegt, ist das eine gute Basis. Denn eine Facebookseite ist schnell erstellt. Danach geht es daran, eine Community aufzubauen, zu pflegen, zu tracken und wachsen zu lassen. Damit meine ich nicht nur die Anzahl der Fans, sondern das Commitment der Fans an meine Seite. Die Seite soll für die Fans da sein und nicht mit Werbebotschaften und Angeboten zumüllen.

Mythos 5: Wenn ich gegen die Facebook-Richtlinien verstoße, passiert nichts

Davor möchte ich warnen, denn das passiert! Da nehmen sich Facebook und Google nichts, wer gegen die Regeln verstöß, fliegt. Sowas kann ganz schnell gehen und die Seite ist nicht mehr auffindbar – weder in der Suche, noch über die URL der Seite oder im Newsfeed der Fans. Da gibt es auch keine Vorwarnung von Facebook, das kann von einer Sekunde zu anderen gehen. Und dann mal eben schnell bei Facebook anrufen ist auch nicht drin. Über den Hilfebereich kann man dann nach Antworten zum eigenen Problem suchen oder Facebook über ein Formular das Problem schildern. Eine Antwort kann aber auch schon mal ein wenig dauern. Daher empfehle ich, voher auch die Richtlinien für Seiten durchzulesen und nicht spammy gegenüber den zu Fans sein; so eine Seite will weder Facebook noch die Nutzer.